Häufige Fragen
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern unsere Produkte in viele Länder Europas, darunter Deutschland, Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, die Niederlande, Irland, Spanien, Schweden, Italien, Luxemburg, Polen, die Schweiz und Norwegen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren sichere Zahlungen mit Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay sowie in einigen Ländern lokale Zahlungsmethoden.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Land ab. Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen, in anderen europäischen Ländern meist innerhalb von 1–3 Werktagen. Außerdem bieten wir die Option für Expresslieferungen, bei der Sie Ihre Bestellung bereits am nächsten Tag erhalten können.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Die Lieferkosten hängen in der Regel vom Zielland und vom Gewicht Ihrer Bestellung ab. In einigen Ländern bieten wir kostenlose Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert an. Unsere Versandpreise liegen deutlich unter dem Marktdurchschnitt und wir garantieren schnelle Lieferung zu fairen Versandkosten. Den genauen Preis sehen Sie immer auf der Zahlungsseite, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Kann ich die Produkte zurückgeben?
Aus hygienischen und Sicherheitsgründen nehmen wir Lebensmittel nicht zurück. Bei falschen oder beschädigten Lieferungen bieten wir jedoch Austausch oder Rückerstattung an.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können geändert oder storniert werden, solange sie noch nicht in die Vorbereitung gegangen sind. Sobald die Vorbereitung begonnen hat, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich. Für eine Stornierung kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
Gibt es Rabatte bei Großbestellungen?
Ja, für Groß- oder Firmenbestellungen können spezielle Rabatte angeboten werden. Bitte wenden Sie sich an unsere Abteilung für Geschäftskunden.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie sofort die Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Lieferung bequem online verfolgen können.