Sıkça Sorulan Sorular
Hangi ülkelere teslimat yapıyorsunuz?
Ürünlerimizi Almanya, Avusturya, Belçika, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Hollanda, İrlanda, İspanya, İsveç, İtalya, Lüksemburg, Polonya, İsviçre ve Norveç başta olmak üzere birçok Avrupa ülkesine ulaştırıyoruz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay ve bazı ülkelerde yerel ödeme yöntemleriyle güvenli ödemeleri kabul ediyoruz.
Siparişimin elime ulaşması ne kadar sürer?
Teslimat süresi bulunduğunuz ülkeye bağlıdır. Almanya içinde teslimat genellikle 1-2 iş günü , diğer Avrupa ülkelerinde ise 1-3 iş günü sürer. Ayrıca, siparişinizi ertesi gün teslim alabileceğiniz ekspres teslimat seçeneğimiz de mevcuttur.
Teslimat ücreti nedir?
Kargo ücretleri genellikle varış ülkesine ve siparişinizin ağırlığına bağlıdır. Bazı ülkelerde, belirli bir sipariş tutarının üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz. Kargo ücretlerimiz piyasa ortalamasının oldukça altındadır ve uygun fiyatlarla hızlı teslimat garantisi veriyoruz. Siparişinizi tamamlamadan önce , ödeme sayfasında her zaman tam fiyatı göreceksiniz.
Ürünleri iade edebilir miyim?
Hijyen ve güvenlik nedeniyle gıda ürünlerinin iadesini kabul etmiyoruz . Ancak hatalı veya hasarlı teslimatlarda değişim veya iade imkanı sunuyoruz.
Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Siparişler, henüz hazırlık aşamasına girmemişse değiştirilebilir veya iptal edilebilir . Hazırlık aşamasına geçildikten sonra değişiklik yapılması mümkün olmayabilir. İptal etmek için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Toplu siparişlerde indirim var mı?
Evet, toplu veya kurumsal siparişlerde özel indirimler sunulabilir. Lütfen işletme müşteri departmanımızla iletişime geçin.
Teslimatımı takip edebilir miyim?
Evet, siparişiniz kargoya verildikten sonra , teslimatınızı online olarak kolayca takip edebilmeniz için kullanabileceğiniz takip numarası hemen tarafınıza iletilecektir.